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Turismo

Clientes da 123 Milhas têm direito de ressarcimento em dinheiro, diz Senacon

Na sexta-feira (19), a 123 Milhas anunciou a suspensão da sua linha ‘Promo’, que oferece passagens ou pacotes com datas flexíveis a preços baixos

Foto: Reprodução

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, vai notificar a agência de viagens 123 Milhas para que esclareça o cancelamento de passagens e pacotes flexíveis de viagem, anunciado pela empresa na última sexta-feira (18). A Senacon também vai verificar se houve irregularidades no ressarcimento aos consumidores, que receberam apenas a opção de vouchers para uso futuro.

A medida foi anunciada pelo secretário nacional do Consumidor, Wadih Damous, em sua conta no Twitter. “A empresa não pode, por exemplo, oferecer apenas a opção de voucher para ressarcir os clientes, que têm o direito de optar pelo ressarcimento em dinheiro. Consumidores que se sintam lesados podem encaminhar reclamação através do http://consumidor.gov.br”, escreveu Damous.

Segundo a 123 Milhas, a suspensão da linha ‘Promo’, que oferecia passagens ou pacotes com datas flexíveis a preços baixos, se deve “à persistência de circunstâncias de mercado adversas, alheias à nossa vontade”. A empresa afirmou que vai conceder vouchers aos clientes, com os valores pagos acrescidos de correção monetária de 150%, para uso em outros produtos da 123 Milhas.

O Ministério do Turismo também acionou a Senacon para que investigue o caso e promova a reparação de danos a todos os clientes prejudicados. A pasta disse ainda que está empenhada na busca de mecanismos que evitem que situações semelhantes voltem a se repetir e na responsabilização de empresas que tenham agido de má-fé.

Turismo

Caldas Novas implementará taxa de entrada para turistas a partir de 2025

Taxa de Preservação Ambiental começa a ser cobrada em janeiro de 2025; valores variam entre R$ 4,50 e R$ 183, dependendo do veículo

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Turistas que visitarem Caldas Novas, em Goiás, deverão pagar uma Taxa de Preservação Ambiental a partir de 2025

A partir de janeiro de 2025, turistas que visitarem Caldas Novas, destino famoso em Goiás por suas águas termais e parques aquáticos, precisarão pagar uma Taxa de Preservação Ambiental (TPA). O projeto de lei, aprovado pela Câmara Municipal em 26 de novembro, estabelece a cobrança sobre veículos que ingressarem na cidade.

De acordo com o texto sancionado, a taxa terá valores diferentes dependendo do tipo de veículo. Automóveis de passeio pagarão R$ 36,50, ônibus de excursão terão a taxa mais alta, de R$ 183, e motocicletas pagarão R$ 4,50.

Os pagamentos poderão ser feitos em locais credenciados, no site da prefeitura ou por um aplicativo que será lançado, com validade de 24 horas após o registro da entrada. Os motoristas que não realizarem o pagamento imediatamente terão um prazo de 30 dias para regularização, sem acréscimo de juros ou multa.

Objetivos e justificativas

A medida busca mitigar os impactos da superlotação turística na infraestrutura e nos serviços públicos de Caldas Novas. Segundo o prefeito Kleber Marra (MDB), a cidade enfrenta custos elevados com manutenção urbana, que já ultrapassaram R$ 400 milhões em 2024, incluindo serviços como limpeza pública, coleta de lixo, saúde e fiscalização ambiental.

Marra destacou que o fluxo de visitantes ocorre durante todo o ano, sobrecarregando continuamente a infraestrutura. “O desgaste ambiental e urbano não é sazonal. Precisamos de uma solução sustentável para equilibrar a preservação e o turismo”, explicou.

A iniciativa é respaldada por uma decisão do Supremo Tribunal Federal (STF), que considerou constitucional a cobrança de taxas semelhantes em outras cidades, como Bombinhas (SC). Moradores de Caldas Novas serão isentos da taxa, conforme prevê a legislação.

Destinação dos recursos

Os valores arrecadados com a TPA serão destinados a melhorias em saneamento básico, manutenção de vias públicas, serviços de saúde e conservação de áreas naturais. O objetivo é garantir que o turismo continue sendo uma fonte de desenvolvimento para o município, sem comprometer sua sustentabilidade.

“Essa não é uma despesa extra para os visitantes, mas uma contribuição necessária para mantermos Caldas Novas como um destino atrativo para as futuras gerações”, afirmou o prefeito.

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Turismo

Mais da metade dos brasileiros LGBT+ já enfrentaram preconceito durante viagens

Uma pesquisa revela que a maioria dos turistas LGBTQ+ avalia a legislação local e opta por assentos específicos em voos para evitar discriminações

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Cerca de 58% dos turistas LGBTQ+ do Brasil relataram ter enfrentado discriminação em suas viagens. Essa informação faz parte de um estudo encomendado pela Booking.com, que explora as preferências e preocupações da comunidade LGBTQ+ ao viajar.

Os desafios para os viajantes LGBTQ+ não se limitam a experiências passadas de discriminação. A pesquisa indica que muitos esperam encontrar hostilidade em suas jornadas: 49% acreditam que a discriminação pode vir dos habitantes locais, enquanto 46% temem atitudes negativas de outros turistas.

Esse recorte foi obtido a partir de uma pesquisa online com 11.469 viajantes LGBTQ+ de 27 países, realizada entre abril e maio de 2024. Os participantes deveriam ter viajado a lazer nos últimos 12 meses.

Fatores de escolha de destino
Na hora de escolher um destino, 82% dos entrevistados consideram o custo da acomodação como a prioridade, mas a aceitação da comunidade também pesa na decisão. Para 75% deles, a liberdade para serem autênticos é um critério crucial.

Outros fatores considerados incluem:

  • 70% analisam relatos de experiências de outros viajantes LGBTQ+;
  • 67% consideram a legislação local em relação a direitos humanos, igualdade de gênero e casamento entre pessoas do mesmo sexo;
  • 64% avaliam a receptividade do destino em relação à comunidade LGBTQ+ em comparação com seu país de origem;
  • 37% mencionaram a importância de filtros para identificar acomodações acolhedoras.

Quando a legislação é favorável, 89% se sentem à vontade para fazer check-in, 88% para se comunicar com anfitriões e companhias aéreas, e 87% para interagir com profissionais de hospitalidade, como guias e motoristas.

Tomadas de decisão e cultura pop
Nos últimos 12 meses, apesar de 56% terem reservado viagens para destinos considerados favoráveis aos direitos LGBTQ+, 38% cancelaram planos em 2023 ao perceber que o local não apoiava a comunidade.

A influência da cultura pop também se destaca: 70% dos entrevistados mostraram-se mais propensos a escolher experiências de viagem inspiradas em músicas, filmes, séries e livros voltados ao público LGBTQ+.

Preconceito em voos
A questão da discriminação em voos é igualmente preocupante. Entre os entrevistados, 39% relataram insegurança ao se sentar ao lado de estranhos. Além disso, 27% já vivenciaram situações negativas relacionadas à comunidade durante um voo. Para se proteger, 52% optam por reservar assentos com antecedência.

O estudo também revela que 45% dos participantes adotaram identidades distintas em diferentes ambientes durante as viagens, buscando segurança e proteção.

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Turismo

Praia em Fernando Noronha conquista título de ‘melhor praia do mundo’

Ranking anual foi divulgado pelo site especializado em viagens TripAdvisor, em votação feita entre viajantes que usam o site para relatar experiências.

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O site de viagens TripAdvisor divulgou o ranking das 25 melhores praias do mundo em 2023, baseado nas avaliações dos viajantes que visitaram os locais nos últimos 12 meses. E, mais uma vez, a Praia do Sancho, em Fernando de Noronha, levou o primeiro lugar, superando concorrentes de diversos países.

Esta é a sétima vez que o Sancho conquista o título de melhor praia do mundo, sendo a quarta consecutiva. A praia faz parte do Parque Nacional Marinho, administrado pelo ICMBio, e é famosa por sua beleza natural, suas águas cristalinas e sua biodiversidade. Além de ser a preferida dos usuários do TripAdvisor, o Sancho também foi eleita a melhor praia do Brasil pelo site Booking em 2023.

O ranking do TripAdvisor inclui praias de diferentes continentes, com destaque para a Europa, que tem quatro representantes no top 10. A segunda colocada é a Eagle Beach, em Aruba, seguida pela Cable Beach, na Austrália. A lista completa das dez primeiras é:

  1. Praia do Sancho: Fernando de Noronha (Brasil)
  2. Eagle Beach: Palm/Eagle Beach, (Aruba)
  3. Cable Beach: Broome, (Austrália)
  4. Reynisfjara Beach: Vik, (Islândia)
  5. Grace Bay Beach: Providenciales, (Ilhas Turcas e Caicos)
  6. Praia da Falésia: Olhos de Água, (Portugal)
  7. Radhanagar Beach: Ilha de Havelock, (Ilhas de Andamã e Nicobar)
  8. Isola del Coligli: Lampedusa, (Ilhas da Sicília, Itália)
  9. Varadero Beach: Varadero, (Cuba)
  10. Ka’anapali Beach: Maui, (Havaí)

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