Amazon permite que clientes paguem com a palma da mão em sua rede de mercados

A Amazon está expandindo o uso do seu dispositivo biométrico Amazon One, que permite aos clientes pagar suas compras escaneando a palma da mão. A novidade foi anunciada nesta quarta-feira (21) e será implementada inicialmente em oito lojas da rede de mercados Whole Foods, que pertence à gigante do e-commerce, na área metropolitana de Seattle, nos Estados Unidos.

O Amazon One usa tecnologia de visão computacional para criar uma assinatura única da palma do cliente, que é associada ao seu cartão de pagamento. Assim, basta aproximar a mão do leitor para finalizar a compra, sem precisar de dinheiro ou cartões. O dispositivo já está em funcionamento em outras lojas da Amazon, como a Amazon Go, que dispensa os caixas e registra os produtos na conta do usuário por meio de reconhecimento facial.

Para usar o Amazon One, os clientes precisam se cadastrar em um quiosque ou dispositivo nas lojas participantes, inserindo seu cartão de crédito e escaneando a palma da mão. Eles podem registrar as duas mãos se preferirem. No futuro, os consumidores também poderão vincular seu Amazon One ID com sua conta Amazon e aproveitar os descontos oferecidos pelo serviço Amazon Prime.

A Amazon afirma que milhares de clientes já se cadastraram no Amazon One desde que ele foi lançado em setembro do ano passado. A empresa diz que o dispositivo é seguro e conveniente, e que os dados biométricos são criptografados e armazenados em um ambiente seguro na nuvem.

No entanto, a tecnologia biométrica da Amazon também levanta questões sobre a privacidade dos dados dos clientes, considerando o histórico da empresa com serviços de reconhecimento facial vendidos para policiais e processos por invasão de privacidade. Além disso, alguns especialistas alertam para os riscos de fraudes e roubos de identidade envolvendo esse tipo de informação pessoal.