O banco digital Girabank, fundado pelo influenciador digital Carlinhos Maia, está enfrentando uma série de reclamações de clientes que relatam dificuldades para acessar e movimentar suas contas. Alguns correntistas chegaram a acusar o banco de aplicar um golpe e bloquear seus recursos sem explicação. As queixas se multiplicaram nas redes sociais neste final de semana, especialmente na plataforma X, o antigo twitter.
Os clientes do Girabank afirmam que não conseguem fazer transferências, saques ou pagamentos com o dinheiro depositado no banco digital. Além disso, alguns relatam que suas contas foram inativadas sem aviso prévio, impedindo qualquer tipo de operação. Os usuários também reclamam da falta de atendimento e de solução por parte do Girabank, que não responde aos contatos feitos por e-mail, telefone ou chat.
Carlinhos Maia, que além de sócio-fundador do Girabank também foi seu garoto-propaganda, se manifestou sobre o caso neste sábado (23). Ele disse que não tem mais nenhuma relação com o banco digital há quase um ano e que se desligou da empresa por causa das constantes reclamações. Ele também defendeu o Girabank e disse que os problemas são temporários, causados por uma troca de donos da instituição financeira. Ele garantiu que o dinheiro dos clientes não está sendo roubado e que o banco está resolvendo tudo.
O Girabank, por sua vez, não se pronunciou oficialmente sobre as denúncias dos clientes até o momento. O banco digital é administrado por três empresas: Three Hundred Investimentos e Participações LTDA, a DMB Technology LTDA e a Prudentte Gestão de Pagamentos LTDA. Nenhuma delas é fiscalizada pelo Banco Central, que foi citado por Carlinhos Maia como uma garantia de segurança para os correntistas. O BC, no entanto, não se responsabiliza por instituições financeiras que não possuem autorização para operar no país.
