Um hotel falido renasce como um empreendimento multimilionário, oferecendo experiências imersivas com cacau e a paixão pelo chocolate. Embora pareça um roteiro de Hollywood, essa é a história real da entrada da Cacau Show no setor hoteleiro, com a criação da rede Bendito Cacao, transformando o turismo no Brasil.
À primeira vista, pode parecer inusitado que uma marca de chocolates seja dona de hotéis, mas a estratégia reflete a visão do fundador e CEO da Cacau Show, Alê Costa. “Nosso propósito é tocar a vida das pessoas, proporcionando momentos especiais e experiências inesquecíveis. Queremos transformar o ordinário em extraordinário”, afirma o executivo em entrevista à Forbes Brasil.
Expansão para o Setor Hoteleiro
Atualmente, a rede Bendito Cacao possui duas unidades: uma em Campos do Jordão, onde a Cacau Show já opera uma fábrica, e outra em Águas de Lindóia. Esses hotéis oferecem experiências únicas, como quartos temáticos para crianças, um museu dedicado ao cacau, alta gastronomia, massagens com manteiga de cacau, trilhas e muito mais.
A entrada no setor não foi fruto de uma estratégia planejada. A oportunidade surgiu durante o leilão de um hotel, que Costa já frequentava. “Eu era cliente deste hotel nas minhas visitas à fábrica em Campos do Jordão. O antigo proprietário me ofereceu o negócio, mas só finalizei a compra dois anos depois, quando o hotel foi a leilão”, relata Costa. O investimento total nas duas unidades somou R$ 198 milhões, incluindo aquisição e reformas. Hoje, os hotéis empregam cerca de 550 colaboradores.
Desde o início, o objetivo da Cacau Show foi proporcionar uma imersão no universo do cacau. “A maioria das pessoas nunca provou mel de cacau. Nós oferecemos isso, além de um museu que mostra o processo completo de transformação do cacau em chocolate”, explica o CEO. A experiência é ampliada com um spa que oferece massagens com manteiga de cacau e esfoliações feitas com cascas do fruto, além de uma cerimônia do cacau inspirada em tradições maias.
Resultados Promissores e Expansão
O primeiro hotel Bendito Cacao, inaugurado em 2021, recebeu mais de 43 mil hóspedes no primeiro ano de operação. A segunda unidade, inaugurada em 2024, já recebeu mais de 18 mil visitantes desde sua abertura. O sucesso dessa empreitada fez a Cacau Show planejar novas unidades nos próximos anos, com uma expectativa de arrecadar R$ 100 milhões em 2025.
Além de oferecer experiências inesquecíveis aos seus clientes, a empresa também tem um impacto positivo nas economias locais. Em Campos do Jordão e Águas de Lindóia, a Cacau Show se tornou a maior contratante, gerando empregos e movimentando as comunidades.
Um Ecossistema de Experiências
Em fevereiro de 2024, a Cacau Show expandiu ainda mais seu portfólio ao adquirir o Grupo Playcenter, incluindo o tradicional parque de diversões e a rede Playland, com unidades em diversos shoppings de São Paulo e Bahia. Para Costa, essa diversificação ousada é parte do propósito maior da marca: oferecer experiências memoráveis e aumentar sua participação nos momentos de lazer das famílias brasileiras.
“Recentemente, uma família passou um fim de semana em um dos nossos hotéis. Durante a semana, visitaram duas lojas para tomar café e, no fim de semana, o filho brincou em um dos nossos parques. Em uma única semana, estivemos presentes em vários momentos felizes dessa família”, exemplifica Costa.
Com essa expansão, Costa vê a Cacau Show como um ecossistema completo, onde o cacau é o tema central, seja no campo, em uma loja ou até mesmo em uma montanha-russa. Ele conclui com bom humor: “Eu sou apaixonado pelo cacau e continuo fiel a isso. Não virei um multi-empreendedor; apenas criamos um ecossistema onde o cacau é a essência de tudo”.
